|
商品などに関するご質問や、商品が届かないなどがありましたらお気軽に下記までお問い合わせください。原則土日、祝日はお休みとなりますのでご返信が月曜になる場合がございます。
※差し支えなければお電話番号をお書きください。メールがエラーによって届かないトラブルが非常に多くなっております。弊社ではどのようなご質問であっても全てご返信させていただいております。
またご注文後であれば、ご注文確認メールをそのままご返信ください。ご注文内容などが記載されているためご対応がスムーズになります。
ご注文後、住所変更などメールでお送りして頂く場合、必ず当店からの「変更の了承」内容のメールを受け取り確認してくださいますようお願いいたします。
メールをお送りしただけでは住所変更や、ご注文内容変更などは完了していません。お送りしたメールが正確に当店に届かなかったりする場合もあることをご理解いただければ助かります。
お問い合わせメールアドレス
naturalrose@aroma-espoir.com
※現在最も多いご質問
au、docomo、softbank様が提供するメールアドレスはフィルター設定を行って頂かないと当店からのメールが一切届きません。
naturalrose@aroma-espoir.com
（このメールアドレスからのメールを受取可能にメール設定してください）
ご注文後メールが届かない場合はフィルター設定をしていただくか、もしくはyahooメールやgmailなどを取得後、メールにて新しいメールアドレスを当店までお知らせください。当店の方でお客様が行った登録メールアドレスを変更させていただき、再度ご注文確認メール等を送らせていただきます。
>>メールでご注文の場合はこちらをご覧ください
ご用件をお急ぎの場合は下記までお問い合わせください。（可能な限りお電話は出るようにさせていただきたいのですが、弊社には電話専門スタッフがいないため、担当者が不在ですと繋がらない場合がございますのでお時間を変えてお電話いただきますようお願いいたします）
月曜日～金曜日（10:00時～17:00時）土日は原則お休みとなりますが担当者がご対応できる場合がありますのでお急ぎの場合はお電話でご連絡ください。
|
