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メールでのお問い合わせ よくあるご質問(Q&A)

商品などに関するご質問や、商品が届かないなどがありましたらお気軽に下記までお問い合わせください。原則土日、祝日はお休みとなりますのでご返信が月曜になる場合がございます。また画像などのファイルを添付されないようにお願い致します。

※差し支えなければお電話番号もお書きください。メールがエラーによって届かないトラブルが非常に多くなっております。弊社ではどのようなご質問であっても全てご返信させていただいております。

>>メールフォームからお問い合わせはこちら
(カートに商品が入らないトラブルにつきまして下記をお読みください)

メールアドレスからのお問い合わせは下記までお願いします
info@aroma-espoir.com




※現在最も多いご質問
カートに入らない商品があり注文できない、というお問い合わせを非常に多くいただきます。トップページにも記載しておりますが、当店のサイトは原則ウィンドウズのパソコンのみご対応しております。アイフォンやアンドロイド携帯などではお買い物はできません(カートに入る商品と入らない商品があります)またパソコンであってもアップル社様のマックにも対応はしておりません。



>>メールでご注文の場合はこちらをご覧ください




ご用件をお急ぎの場合は下記までお問い合わせください。(可能な限りお電話は出るようにさせていただきたいのですが、弊社には電話専門スタッフがいないため、担当者が不在ですと繋がらない場合がございますのでお時間を変えてお電話いただきますようお願いいたします)

月曜日〜金曜日(10:00時〜17:00時)土日は原則お休みとなりますが担当者がご対応できる場合がありますのでお急ぎの場合はお電話でご連絡ください。

code(大変申し訳ございませんがお電話でのご注文は承っておりません)



お客様から多く寄せられるご質問を掲載しております。






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申し訳ございませんが以下のご質問にはお答えできません。詳しくはQ&Aをご覧ください。
・洗剤、石けんの作り方(手作り化粧品などの作り方などのレシピに関すること全般)

・けん価率に関するご質問

・フレグランスオイルの個々の香りに関するご質問

・価格が未定となっております商品の入荷時期に関するご質問
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